Доставка
Ці умови не поширюються на продукцію з розділу «Розсувні системи».
Про можливі варіанти доставки цієї позиції товару можна дізнатися у менеджера call-центру «ВіЯр».
Графік регіональних доставок
- Шаргород
- Войнашівка
- Браїлів
- Ямпіль
- Могилів-Подільський
- Бар
- Жмеринка
- Попелюхи
- Грабарівка
- Муровані Курилівці
- Дружба
- Гайове
- Довжок
- Заможне
- Жуківці
- Северинівка
- Ялтушків
- Томашпіль
- Крижопіль
- Вороновиця
- Гайсин
- Немирів
- Іллінці
- Ладижин
- Тульчин
- Тростянець
- Вапнярка
- Ободівка
- Піщанка
- Дашів
- Шпиків
- Кинашів
- Нестерварка
- Брацлав
- Гоноратка
- Гнатків
- Тиврів
- Погребище
- Липовець
- Оратів
- Бершадь
- Чечельник
- Хмільник
- Широка Гребля (Хмільницький)
- Козятин
- Голендри
- Широка Гребля (Козятинський)
- Іванів
- Умань
- Маньківка
- Христинівка
- Тетіїв
Доставка
Доставка фурнітури/Вінниця
При купівлі меблевої фурнітури, доставка по Вінниці всього за 100 грн.
Доставка фурнітури можлива на наступний день з 09:00 до 18:00, при оформленні заявки до 12 години поточного дня!
Доставка виробничих замовлень/Вінниця
Прораховується, згідно з параметрами вантажу (вага, обсяг) та адреси. Зробити розрахунок можна у менеджерів call-центра «ВіЯр».
Доставка здійснюється до під'їзду замовника з 8:00 до 18:00, згідно з наявністю машин.
Оплата плитних матеріалів і фурнітури при доставці по Вінниці
Виконується тільки в національній валюті України – гривні.
Варіанти розрахунку:
- Готівковий (оплата кур'єру точної суми замовлення, без решти, за фактом отримання товару);
- При безготівковому розрахунку відправка вантажу буде здійснена тільки після оплати.
Правила доставки
- Доставка товару Замовнику здійснюється у місці, найближчому до розвантаження, у разі безперешкодного проїзду транспортного засобу Виконавця. Вивантаження товару з транспортного засобу із занесенням і складанням його у вказане Замовником місце в послуги доставки не входить. Здійснюється Замовником самостійно протягом 30 хвилин з моменту прибуття транспортного засобу. Після закінчення вищезазначеного часу нараховується додаткова оплата за простій транспортного засобу.
- Для замовників-меблярів, які оформлюють доставку на своє виробництво (це може бути склад або гараж), доставка здійснюється максимально близько до місця розвантаження у разі безперешкодного проїзду транспортного засобу.
- Доставка здійснюється не раніше наступного дня після дати готовності замовлення до відправки. Це обумовлено необхідністю в додатковій перевірці та пакуванні товару.
- При безготівковому розрахунку Замовник за день до доставки (мінімально) повинен провести оплату товару і надати довіреність (або копію) за рахунками в бухгалтерію компанії VIYAR.
- При онлайн-оплаті карткою Замовник вказує адресу, дату доставки (з урахуванням виробництва) та ПІБ Одержувача. При цьому в момент доставки Одержувачу необхідно мати при собі документ, що підтверджує його особу. Без наявності документа, що підтверджує його особу, замовлення не відвантажується.
- Оформляючи доставку, будь ласка, погодьте дату з менеджером. На вказаний Замовником номер телефону прийде СМС з датою і часом доставки, а також код підтвердження для отримання товару.
- Для отримання товару необхідно надати код підтвердження водію для відвантаження товару Одержувачу.
- Порізані деталі та цілі листи ДСП або товар з габаритом другої сторони понад 1850 мм доставляються різними транспортними засобами.
- Доставка здійснюється максимум 50 км від меж міста.
Замовнику потрібно бути за вказаною ним адресою доставки протягом часу, вказаного в СМС, оскільки транспортний засіб може прибути у будь-який момент цього часового проміжку.
- Коригування/зміни у доставці приймаються менеджером не пізніше ніж за 2 календарні дні до здійснення. За день до реалізації доставки будь-які зміни в її умовах не приймаються.
- За день до здійснення доставки не можна змінити дату або скасувати послугу.
- За день до реалізації цієї послуги до 14:00 можна додати рахунок на фурнітуру, а також готові розсувні системи, різання ручки, профілю, якщо рахунок вже сформований.
Обмеження щодо перевезення матеріалу
Вид продукції | ГАЗель | ISUZU | Renault/ Renault з причепом |
---|---|---|---|
ДСП (цілі листи) |
близько 20 листів |
близько 65 листів | близько 150 листів/ близько 300 листів |
ДВП (цілі листи) | близько 50 листів | близько 300 листів | близько 600 листів/ близько 1200 листів |
Стільниці та профіль |
до 3,5 м |
до 6 м | до 6 м |
Деталі із ДСП |
близько 15 листів* | близько 40 листів* |
близько 60 листів*/близько 100 листів* |
* – залежно від деталювання розкрою.
Доставка по регіонам України
Можлива тільки на товар, куплений поштучно (розсувні системи в зборі не доставляються).
Проводиться після 100% передоплати.
Здійснюється за допомогою кур'єрських служб за тарифами перевізника:
- "SАТ";
- "Делівері";
- "Нова Пошта".
Для себе ви можете вибрати будь-який зручний варіант. У всіх перевізників є доставка до дверей. При оформленні доставки клієнт вказує це побажання, і ми відправляємо доставку за принципом «двері-двері».
Плитні матеріали перевозять компанії:
- "SАТ";
- "Делівері".
Терміни виконання
Доставка можлива з понеділка по п'ятницю. Здійснюється на наступний день, після оформлення та оплати замовлення до 17:00.
Вартість доставки кур’єрської служби складається з:
- Пакування* порізаного матеріалу – 100 грн;
- Послуг перевізника (забір товару зі складу + доставка у відділення клієнта).
* Пакування товару:
Пакування листового ДСП = 2 підкладкових листа (зверху і знизу в середньому по 40-70 кг) з обмоткою поліпропіленовою стрічкою, орієнтовно + 100-140 кг;
Пакування порізки = підкладковий лист з усіх боків (короб) + палети, орієнтовно + 60-100 кг, залежно від розміру більшого листа в замовленні.
Інформація для клієнта
Вартість доставки через компанію-перевізника залежить від:
- прайса, що відповідає типу посилки (ДСП, порізка, фурнітура, профіль);
- ваги і габаритів деталей з урахуванням упаковки;
- страхування (% від вартості товару);
- місця призначення (населений пункт);
- типу послуги доставки (двері або склад).
При оформленні заявки на відділення, яке через вагу або габаритів не може прийняти товар, доставка направляється на 1-е відділення населеного пункту.
Якщо клієнт не згоден і розуміє, що розрахунок ваги/вартості доставки не відповідає дійсності, він має право і повинен вимагати повторного зважування товару. Для цього співробітник відділення служби доставок складе відповідний акт.
Будь-які претензії щодо якості доставки та обслуговування клієнта приймаються перевізником до моменту оплати і видачі товару. Після передачі вантажу в руки одержувача претензії до перевізника не розглядаються.
Відповідальність за перевезення
Компанія «ВіЯр» відповідає за якість і кількість матеріалу тільки до його отримання службою доставки. У разі виникнення суперечливих питань між клієнтом і компанією-перевізником клієнт діє згідно з умовами компанії-перевізника. При цьому «ВіЯр» не бере участі у розгляді претензій від клієнта до компанії-перевізника і не несе відповідальності перед клієнтом за зобов'язання перевізника. Зі свого боку «ВіЯр», як відправник, за запитом перевізника надає необхідну інформацію і документи по відправленому вантажу.
Детально ознайомитися з тарифами, умовами доставки та страхування компаній-перевізників ви можете тут:
- "SАТ";
- "Делівері";
- "Нова Пошта".
При безготівковому розрахунку відправка вантажу буде здійснена тільки після оплати і отримання від клієнта довіреності (для юр. осіб) або копій паспорта та ідентифікаційного номера (для фіз. осіб).
Детальну інформацію щодо доставки товару дізнавайтеся в call-центрі за тел.: +38 (044) 500 57 07.
Самовивіз
Забрати замовлення можна за адресою:
- с. Зарванці Вінницький р-н, Вінницька обл. вул. Одеська, 2
Для самовивозу при безготівковому розрахунку картою клієнтові потрібно звернутися в офіс і попросити роздрукувати рахунки, які були оформлені та сплачені раніше. Після звернутися в бухгалтерію з документом, що посвідчує особу, для друкування документів (важливо, щоб в графі «Коментарі» дублювалася інформація про одержувача). Потім клієнт може отримати своє замовлення на складі.