Ми пропонуємо зручну доставку побутової техніки та сантехніки у містах, де працюють філії VIYAR.

Доставка великої побутової техніки

Вартість доставки великої побутової техніки – 300 грн у межах міста.

Доставка доступна у таких містах: Київ (у межах міста + 30 км), Вінниця, Дніпро, Житомир, Івано-Франківськ, Кривий Ріг, Львів, Полтава, Рівне, Тернопіль, Харків, Хмельницький, Черкаси та інші міста, де працюють філії VIYAR.

До цієї категорії входять:

• холодильники;
• духові шафи;
• витяжки;
• варильні поверхні;
• посудомийні машини;
• пральні машини;
• сушильні машини;
• вбудовані мікрохвильові печі та інша подібна техніка.

Доставка сантехніки для кухні

Вартість доставки сантехніки – 200 грн у межах міста.

Доставка доступна у таких містах: Київ (у межах міста + 30 км), Вінниця, Дніпро, Житомир, Івано-Франківськ, Кривий Ріг, Львів, Полтава, Рівне, Тернопіль, Харків, Хмельницький, Черкаси та інші міста, де працюють філії VIYAR.

До цієї категорії входять:

• кухонні мийки;
• змішувачі;
• продукція Ecosoft;
• продукція Vents;
• дозатори;
• подрібнювачі;
• інші супутні товари.

Зазначена вартість доставки поширюється лише на побутову техніку (300 грн) та сантехніку (200 грн) і не застосовується до інших груп товарів.

При купівлі меблевої фурнітури, доставка по Києву всього за 200 грн.

Доставка фурнітури можлива на наступний день з 09:00 до 18:00, при оформленні заявки до 12 години поточного дня!

Завдяки експрес-доставці з VIYAR замовляйте фурнітуру саме тоді, коли потрібно, і отримуйте її прямо додому або на об'єкт. Послуга доступна щодня з 09:30 до 16:00. Послуга не надається за межі міста.

Як працює експрес-доставка?

1. При оформленні замовлення на сайті або через наш контакт-центр виберіть опцію експрес-доставки;
2. Наш менеджер перевірить габарити вашого замовлення та надішле рахунок на оплату;
3. Ми підготуємо замовлення для відправлення протягом 30 хвилин після оплати;
4. Менеджер знайде авто для доставки вашого замовлення в найкоротші терміни.

Умови доставки:

• Максимальні розміри відправлення – 105×85×45 см;
• Максимальна вага відправлення – 20 кг.

Прораховується, згідно з параметрами вантажу (вага, обсяг) та адреси. Зробити розрахунок можна у менеджерів call-центра «ВіЯр».

Доставка здійснюється до під'їзду замовника з 8:00 до 18:00, згідно з наявністю машин.

Виконується тільки в національній валюті України – гривні.

Варіанти розрахунку:

• Готівковий (оплата кур'єру точної суми замовлення, без решти, за фактом отримання товару);
• При безготівковому розрахунку відправка вантажу буде здійснена тільки після оплати.

• Доставка товару Замовнику здійснюється у місці, найближчому до розвантаження, у разі безперешкодного проїзду транспортного засобу Виконавця. Вивантаження товару з транспортного засобу із занесенням і складанням його у вказане Замовником місце в послуги доставки не входить. Здійснюється Замовником самостійно протягом 30 хвилин з моменту прибуття транспортного засобу. Після закінчення вищезазначеного часу нараховується додаткова оплата за простій транспортного засобу.
• Доставка в регіони має бути оформлена за 2 дні до дати здійснення. Вона відбувається згідно з графіком регіональних доставок.
• Для замовників-меблярів, які оформлюють доставку на своє виробництво (це може бути склад або гараж), доставка здійснюється максимально близько до місця розвантаження у разі безперешкодного проїзду транспортного засобу.
• Доставка здійснюється не раніше наступного дня після дати готовності замовлення до відправки. Це обумовлено необхідністю в додатковій перевірці та пакуванні товару.
• При безготівковому розрахунку Замовник за день до доставки (мінімально) повинен здійснити оплату товару і надати довіреність (або копію) за рахунками в бухгалтерію компанії VIYAR.
• При онлайн-оплаті карткою Замовник вказує адресу, дату доставки (з урахуванням виробництва) та ПІБ Одержувача. При цьому в момент доставки Одержувачу необхідно мати при собі документ, що підтверджує його особу. Без наявності  документа, що підтверджує його особу, замовлення не відвантажується.
• Оформляючи доставку, будь ласка, погодьте дату з менеджером. На вказаний Замовником номер телефону прийде СМС з датою і часом доставки, а також код підтвердження для отримання товару.
• Для отримання товару необхідно надати код підтвердження водію для відвантаження товару Одержувачу.
• Порізані деталі та цілі листи ДСП або товар з габаритом другої сторони понад 1850 мм доставляються різними транспортними засобами.
• Доставка здійснюється максимум 50 км від меж міста.

Замовнику потрібно бути за вказаною ним адресою доставки протягом часу, вказаного в СМС, оскільки транспортний засіб може прибути у будь-який момент цього часового проміжку.

• Коригування/зміни у доставці приймаються менеджером не пізніше ніж за 2 календарні дні до її реалізації. За день до здійснення доставки будь-які зміни в її умовах не приймаються.
• За день до здійснення доставки не можна змінити дату або скасувати послугу.
• За день до доставки до 12:00 можна додати рахунок на фурнітуру, а також готові розсувні системи, різання ручки, профілю, якщо рахунок вже сформований.

* – залежно від деталювання розкрою.

Доставка на точний час здійснюється щодня з 9:00 до 17:00. З філії Гавела виконується доставка по правому березі, з філії Віскозна – по лівому.

Вартість послуги:

• Києвом та за межі Києва: +500 грн. до загальної вартості за доставку.

Можлива тільки на товар, куплений поштучно (розсувні системи в зборі не доставляються).

Проводиться після 100% передоплати.

Здійснюється за допомогою кур'єрських служб за тарифами перевізника:

• "SАТ";
• "Делівері";
• "Нова Пошта".

Для себе ви можете вибрати будь-який зручний варіант. У всіх перевізників є доставка до дверей. При оформленні доставки клієнт вказує це побажання, і ми відправляємо доставку за принципом «двері-двері».

Плитні матеріали перевозять компанії:

• "SАТ";
• "Делівері".

• Скло з розмірами до - Ш 800 мм, Д 1200 мм буде доставлятися з іншими виробничими замовленнями в одній машині. З видом автомобіля «1,5т», на таке скло можна оформити послугу розвантаження з вантажниками компанії.
• Доставка по лівому березі здійснюється з філії Віскозна.
• Доставка по правому березі здійснюється з філії Гавела.
• Послуги розвантаження вантажниками компанії на скло/дзеркала розміром більше 1200х800 НЕ НАДАЮТЬСЯ.
• Деталі з розмірами понад Ш 800 мм і Д 1200 мм доставляються окремо, в турі та окремою заявкою на доставку.
• Доставка скла/дзеркала розміром більше 3000*1600 НЕ НАДАЄТЬСЯ.
• Доставка скла/дзеркала здійснюється протягом дня (з 8 до 18) в визначені дні, орієнтовний час доставки клієнт отримує в смс за день до виконання доставки.
• Час на розвантаження 15 хв.

*Інформацію по дням доставки можете дізнатись у вашого менеджера, або звернувшись на гарячу лінію.

Доставка можлива з понеділка по п'ятницю. Здійснюється на наступний день, після оформлення та оплати замовлення до 17:00.

Вартість доставки кур’єрської служби складається з:

• Пакування* порізаного матеріалу – 300 грн;
• Послуг перевізника (забір товару зі складу + доставка у відділення клієнта).

* Пакування товару:

Пакування листового ДСП = 2 підкладкових листа (зверху і знизу в середньому по 40-70 кг) з обмоткою поліпропіленовою стрічкою, орієнтовно + 100-140 кг;

Пакування порізки = підкладковий лист з усіх боків (короб) + палети, орієнтовно + 60-100 кг, залежно від розміру більшого листа в замовленні.

Вартість доставки через компанію-перевізника залежить від:

• прайса, що відповідає типу посилки (ДСП, порізка, фурнітура, профіль);
• ваги і габаритів деталей з урахуванням упаковки;
• страхування (% від вартості товару);
• місця призначення (населений пункт);
• типу послуги доставки (двері або склад).

При оформленні заявки на відділення, яке через вагу або габаритів не може прийняти товар, доставка направляється на 1-е відділення населеного пункту.

Якщо клієнт не згоден і розуміє, що розрахунок ваги/вартості доставки не відповідає дійсності, він має право і повинен вимагати повторного зважування товару. Для цього співробітник відділення служби доставок складе відповідний акт.

Будь-які претензії щодо якості доставки та обслуговування клієнта приймаються перевізником до моменту оплати і видачі товару. Після передачі вантажу в руки одержувача претензії до перевізника не розглядаються.

Компанія «ВіЯр» відповідає за якість і кількість матеріалу тільки до його отримання службою доставки. У разі виникнення суперечливих питань між клієнтом і компанією-перевізником клієнт діє згідно з умовами компанії-перевізника. При цьому «ВіЯр» не бере участі у розгляді претензій від клієнта до компанії-перевізника і не несе відповідальності перед клієнтом за зобов'язання перевізника. Зі свого боку «ВіЯр», як відправник, за запитом перевізника надає необхідну інформацію і документи по відправленому вантажу.

Детально ознайомитися з тарифами, умовами доставки та страхування компаній-перевізників ви можете тут:

• "SАТ";
• "Делівері";
• "Нова Пошта".

При безготівковому розрахунку відправка вантажу буде здійснена тільки після оплати і отримання від клієнта довіреності (для юр. осіб) або копій паспорта та ідентифікаційного номера (для фіз. осіб).

Детальну інформацію щодо доставки товару дізнавайтеся в call-центрі за тел.: +38 (044) 500 57 07.

Забрати замовлення можна в одному з київських офісів компанії за адресами:

• Бульвар Вацлава Гавела, 16;
• Вулиця Віскозна, 3;
• Вулиця Новокостянтинівська, 1В (готові замовлення, окрім цілих плитних матеріалів і скла без обрамлення).

Для самовивозу при безготівковому розрахунку картою клієнтові потрібно звернутися в офіс і попросити роздрукувати рахунки, які були оформлені та сплачені раніше. Після звернутися в бухгалтерію з документом, що посвідчує особу, для друкування документів (важливо, щоб в графі «Коментарі» дублювалася інформація про одержувача). Потім клієнт може отримати своє замовлення на складі.