Допомога

Доставка

Доставка

Умови та вартість

Ці умови не поширюються на продукцію з розділу «Розсувні системи».

Про можливі варіанти доставки цієї позиції товару можна дізнатися у менеджера call-центру «ВіЯр».

Доставка з вантажниками

Калькулятор розвантаження
Наявність ліфта
  • Клієнти можуть замовити послугу «Доставка із вантажниками».
  • Вантажники не заносять товар, габарити якого не дозволяють це зробити вказаному приміщенні (наприклад, через розміри деталі її не можна занести по сходах).
  • Ця послуга надається в межах 50 км. від КПП.
  • Вантажники не сортують деталі, а заносять усе по порядку з палети.
  • Вантажники не розносять деталі по різних кімнатах або по різних поверхах.
  • Вивантаження деталей відбувається у одному місці.
  • Цілий матеріал із вантажниками не доставляється.
  • У разі несправності ліфта (через відсутність електропостачання та інших причин) вантажники ВіЯр вивантажать товар у вказаному вами місці, але не вище 1-го поверху. Занесення товару на 2-й поверх та вище розраховується згідно з тарифікацією компанії.

Графік регіональних доставок

НАПРЯМОК Основні населені пункти
ПОНЕДІЛОК
ВІВТОРОК
СЕРЕДА
ЧЕТВЕР
П'ЯТНИЦЯ
СУБОТА
КИЇВСЬКА ОБЛАСТЬ
  • Яготин
  • Біла Церква
  • Фастів
СУМСЬКА ОБЛАСТЬ
  • Конотоп
ЧЕРНІГІВСЬКА ОБЛАСТЬ
  • Козелець
  • Чернігів
  • Ніжин
ЧЕРКАСЬКА ОБЛАСТЬ
  • Жашків
  • Христинівка
  • Маньківка
  • Умань
  • Городецьке
  • Піківець
  • Родниківка
ЖИТОМИРСЬКА ОБЛАСТЬ
  • Радомишль
  • Овруч
  • Малин
  • Коростень
  • Ірша
ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСТЬ
  • Пирятин
  • Лубни
  • Засулля
  • Миргород
  • Вовчик
  • Зубівка
  • Оржиця

Доставка товарів

Доставка фурнітури/Київ

Вартість

При купівлі меблевої фурнітури, доставка по Києву всього за 150 грн.

Термін

Доставка фурнітури можлива на наступний день з 09:00 до 18:00, при оформленні заявки до 12 години поточного дня!

Доставка виробничих замовлень/Київ

Вартість

Прораховується, згідно з параметрами вантажу (вага, обсяг) та адреси. Зробити розрахунок можна у менеджерів call-центра «ВіЯр».

Термін

Доставка здійснюється до під'їзду замовника з 8:00 до 18:00, згідно з наявністю машин.

Оплата плитних матеріалів і фурнітури при доставці по Києву

Виконується тільки в національній валюті України – гривні.

Варіанти розрахунку:

  • Готівковий (оплата кур'єру точної суми замовлення, без решти, за фактом отримання товару);
  • При безготівковому розрахунку відправка вантажу буде здійснена тільки після оплати.

Правила доставки

  • Доставка товару Замовнику здійснюється у місці, найближчому до розвантаження, у разі безперешкодного проїзду транспортного засобу Виконавця. Вивантаження товару з транспортного засобу із занесенням і складанням його у вказане Замовником місце в послуги доставки не входить. Здійснюється Замовником самостійно протягом 30 хвилин з моменту прибуття транспортного засобу. Після закінчення вищезазначеного часу нараховується додаткова оплата за простій транспортного засобу.
  • Для замовників-меблярів, які оформлюють доставку на своє виробництво (це може бути склад або гараж), доставка здійснюється максимально близько до місця розвантаження у разі безперешкодного проїзду транспортного засобу.
  • Доставка здійснюється не раніше наступного дня після дати готовності замовлення до відправки. Це обумовлено необхідністю в додатковій перевірці та пакуванні товару.
  • При безготівковому розрахунку Замовник за день до доставки (мінімально) повинен здійснити оплату товару і надати довіреність (або копію) за рахунками в бухгалтерію компанії VIYAR.
  • При онлайн-оплаті карткою Замовник вказує адресу, дату доставки (з урахуванням виробництва) та ПІБ Одержувача. При цьому в момент доставки Одержувачу необхідно мати при собі документ, що підтверджує його особу. Без наявності  документа, що підтверджує його особу, замовлення не відвантажується.
  • Оформляючи доставку, будь ласка, погодьте дату з менеджером. На вказаний Замовником номер телефону прийде СМС з датою і часом доставки, а також код підтвердження для отримання товару.
  • Для отримання товару необхідно надати код підтвердження водію для відвантаження товару Одержувачу.
  • Порізані деталі та цілі листи ДСП або товар з габаритом другої сторони понад 1850 мм доставляються різними транспортними засобами.
  • Доставка здійснюється максимум 50 км від меж міста.

Замовнику потрібно бути за вказаною ним адресою доставки протягом часу, вказаного в СМС, оскільки транспортний засіб може прибути у будь-який момент цього часового проміжку.

  • Коригування/зміни у доставці приймаються менеджером не пізніше ніж за 2 календарні дні до її реалізації. За день до здійснення доставки будь-які зміни в її умовах не приймаються.
  • За день до здійснення доставки не можна змінити дату або скасувати послугу.
  • За день до доставки до 12:00 можна додати рахунок на фурнітуру, а також готові розсувні системи, різання ручки, профілю, якщо рахунок вже сформований.

Обмеження щодо перевезення матеріалу

Вид продукції ГАЗель ISUZU Renault/ Renault з причепом

ДСП (цілі листи)

близько 20 листів

близько 65 листів близько 150 листів/ близько 300 листів
ДВП (цілі листи) близько 50 листів близько 300 листів близько 600 листів/ близько 1200 листів

Стільниці та профіль

до 3,5 м

до 6 м до 6 м

Деталі із ДСП

близько 15 листів* близько 40 листів*

близько 60 листів*/близько 100 листів*

* – залежно від деталювання розкрою.

Доставка на точний час

Доставка на точний час здійснюється щодня з 9:00 до 17:00. З філії Гавела виконується доставка по правому березі, з філії Віскозна – по лівому.

Вартість послуги:

  • Києвом та за межі Києва: +500 грн. до загальної вартості за доставку.

Доставка по регіонам України

Можлива тільки на товар, куплений поштучно (розсувні системи в зборі не доставляються).

Проводиться після 100% передоплати.

Здійснюється за допомогою кур'єрських служб за тарифами перевізника:

  • "SАТ";
  • "Делівері";
  • "Нова Пошта".

Для себе ви можете вибрати будь-який зручний варіант. У всіх перевізників є доставка до дверей. При оформленні доставки клієнт вказує це побажання, і ми відправляємо доставку за принципом «двері-двері».

Плитні матеріали перевозять компанії:

  • "SАТ";
  • "Делівері".

Терміни виконання

Доставка можлива з понеділка по п'ятницю. Здійснюється на наступний день, після оформлення та оплати замовлення до 17:00.

Вартість доставки кур’єрської служби складається з:

  • Пакування* порізаного матеріалу – 100 грн;
  • Послуг перевізника (забір товару зі складу + доставка у відділення клієнта).

* Пакування товару:

Пакування листового ДСП = 2 підкладкових листа (зверху і знизу в середньому по 40-70 кг) з обмоткою поліпропіленовою стрічкою, орієнтовно + 100-140 кг;

Пакування порізки = підкладковий лист з усіх боків (короб) + палети, орієнтовно + 60-100 кг, залежно від розміру більшого листа в замовленні.

Інформація для клієнта

Вартість доставки через компанію-перевізника залежить від:

  • прайса, що відповідає типу посилки (ДСП, порізка, фурнітура, профіль);
  • ваги і габаритів деталей з урахуванням упаковки;
  • страхування (% від вартості товару);
  • місця призначення (населений пункт);
  • типу послуги доставки (двері або склад).

При оформленні заявки на відділення, яке через вагу або габаритів не може прийняти товар, доставка направляється на 1-е відділення населеного пункту.

Якщо клієнт не згоден і розуміє, що розрахунок ваги/вартості доставки не відповідає дійсності, він має право і повинен вимагати повторного зважування товару. Для цього співробітник відділення служби доставок складе відповідний акт.

Будь-які претензії щодо якості доставки та обслуговування клієнта приймаються перевізником до моменту оплати і видачі товару. Після передачі вантажу в руки одержувача претензії до перевізника не розглядаються.

Відповідальність за перевезення

Компанія «ВіЯр» відповідає за якість і кількість матеріалу тільки до його отримання службою доставки. У разі виникнення суперечливих питань між клієнтом і компанією-перевізником клієнт діє згідно з умовами компанії-перевізника. При цьому «ВіЯр» не бере участі у розгляді претензій від клієнта до компанії-перевізника і не несе відповідальності перед клієнтом за зобов'язання перевізника. Зі свого боку «ВіЯр», як відправник, за запитом перевізника надає необхідну інформацію і документи по відправленому вантажу.

Детально ознайомитися з тарифами, умовами доставки та страхування компаній-перевізників ви можете тут:

  • "SАТ";
  • "Делівері";
  • "Нова Пошта".

При безготівковому розрахунку відправка вантажу буде здійснена тільки після оплати і отримання від клієнта довіреності (для юр. осіб) або копій паспорта та ідентифікаційного номера (для фіз. осіб).

Детальну інформацію щодо доставки товару дізнавайтеся в call-центрі за тел.: +38 (044) 500 57 07.

Самовивіз

Забрати замовлення можна в одному з київських офісів компанії за адресами:

  • Бульвар Вацлава Гавела, 16;
  • Вулиця Віскозна, 3;
  • Вулиця Новокостянтинівська, 1В (готові замовлення, окрім цілих плитних матеріалів і скла без обрамлення).

Для самовивозу при безготівковому розрахунку картою клієнтові потрібно звернутися в офіс і попросити роздрукувати рахунки, які були оформлені та сплачені раніше. Після звернутися в бухгалтерію з документом, що посвідчує особу, для друкування документів (важливо, щоб в графі «Коментарі» дублювалася інформація про одержувача). Потім клієнт може отримати своє замовлення на складі.


`