Доставка товаров

Условия и стоимость

Данные условия не распространяются на продукцию из раздела "Раздвижные системы". О возможных вариантах доставки этой позиции товара можно узнать у менеджера Call-центра "ВиЯр".

Самовывоз

Забрать заказ можно в одном из киевских офисов компании по адресу:

  • Бульвар Ивана Лепсе, 16;
  • Улица Вискозная,3.

В филиале, который находится на улице Новоконстантиновская 1В, заказ можно забрать на следующие товары:

  • мебельная фурнитура;
  • кромка и пластики;
  • раздвижные системы (только некоторую фурнитуру);
  • мойки, вытяжки, смесители.

Оплата

Производится только в национальной валюте Украины – гривне.

Варианты расчета:

  • Наличный;
  • Безналичный.

Доставка фурнитуры/Киев

Стоимость

При покупке мебельной фурнитуры от 3000 грн. – БЕСПЛАТНАЯ доставка по Киеву.

При заказе на сумму менее 3000 грн. – 35 грн.

Срок

Доставка фурнитуры возможна на следующий день с 09:00 до 17:00 (кроме воскресенья).

Доставка плитных материалов/ Киев

Стоимость

Просчитывается, согласно параметрам груза (вес, объем) и адреса. Сделать это можно у менеджеров Call-центра "ВиЯр".

Срок

Доставка осуществляется до подъезда заказчика с 9:00 до 17:00, согласно наличию машин.

Оплата плитных материалов при доставке по Киеву

Производится только в национальной валюте Украины – гривне.

Варианты расчета:

  • наличный (оплата курьеру точной сумы заказа, без сдачи, по факту получения товара);
  • безналичный.

Правила доставки

  • Доставка осуществляется только до подъезда заказчика. Выгрузка товара из автомобиля и занос его в здание – в услуги компании не входит. Клиент проводит это самостоятельно в течение 30 минут. По истечению данного времени – дополнительная оплата за простой автомобиля.
  • Доставка осуществляется не ранее, чем на следующий день, после даты готовности заказа. Это обусловлено необходимостью дополнительной проверки и упаковки товара.
  • При условии безналичного расчета, заказчик минимально, за день до доставки, должен произвести оплату товара и предоставить доверенность (или копию) по счетам в бухгалтерию компании "ВиЯр".
  • Оформляя доставку – согласуйте дату. С 15.00 до 18.00, за день до доставки, сотрудник компании перезвонит вам и сообщит приблизительное время. Также на указанный номер телефона придёт sms-сообщение с датой и временем, с промежутком в 3 часа, на протяжении которого будет доставлен товар.
  • Порезанные детали и целые листы ДСП или товар габаритом второй стороны более 1700 мм – перевозятся разными автомобилями.

Ограничения по перевозке материала:

Вид продукции ГАЗель ISUZU Renault/ Renault с прицепом
ДСП (целые листы) около 20 листов около 65 листов около 150 листов/ около 300 листов
ДВП (целые листы) около 50 листов около 300 листов около 600 листов/ около 1200 листов
Столешницы и профиль до 3,5 м до 6 м до 6 м
Детали из ДСП около 15 листов* около 40 листов* около 60 листов*/около 100 листов*

* - в зависимости от деталировки раскроя.

Доставка по регионам Украины

Возможна только на штучный товар (раздвижные системы в сборе – не доставляются).

Производится после 100% предоплаты.

Осуществляется с помощью курьерских служб:

  • "САТ",
  • "Деливери",
  • "Ночной экспресс",
  • "Новая Почта".

Для себя вы можете выбрать любой удобный вариант.

Плитные материалы перевозят компании:

  • "САТ",
  • "Деливери",
  • "Ночной экспресс",

Сроки выполнения

Доставка возможна с понедельника по пятницу. Осуществляется на следующий день, после оформления и оплаты заказа до 17:00.

Стоимость доставки до курьерских служб рассчитывается следующим образом:

  • Доставка и упаковка мебельной фурнитуры перевозчиком "Новая почта" – 20 грн. + стоимость услуг перевозчика;
  • Доставка и упаковка порезанного материала* – 100 грн + стоимость услуг перевозчика.

* Упаковка товара:

  • Для фурнитуры – картонная упаковка;
  • Упаковка листового ДСП = 2 подкладочных листа (сверху и снизу в среднем по 40-70 кг) с обмоткой полипропиленовой лентой, ориентировочно + 100-140 кг;
  • Упаковка порезки = подкладочный лист со всех сторон (короб)+паллета, ориентировочно + 60-100 кг, в зависимости от размера большего листа в заказе.

Информация для клиента

Стоимость доставки через компанию-перевозчика зависит от:

  • прайса, соответствующего типу посылки (ДСП, порезка, фурнитура, профиль);
  • веса и габаритов деталей с учетом упаковки;
  • страховки (% от стоимости товара);
  • места назначения (населенный пункт);
  • типа услуги доставки (двери или склад).

При оформлении заявки на отделение, которое из-за веса или габаритов не может принять товар, доставка направляется на 1-е отделения населенного пункта.

Если клиент не согласен и понимает, что расчет веса/стоимости доставки не соответствует действительности, он имеет право и должен требовать повторного взвешивания товара. Для этого сотрудник отделения службы доставок составит соответствующий акт.

Любые претензии по качеству доставки и обслуживанию клиента принимаются перевозчиком до момента оплаты и выдачи товара. После передачи груза в руки получателя, претензии к перевозчику не рассматриваются.

Ответственность за перевозку

Компания "ВиЯр" отвечает за качество и количество материала только до его получения службой доставки. В случае возникновения спорных вопросов между клиентом и компанией-перевозчиком, клиент действует согласно условий компании-перевозчика. При этом "ВиЯр" не принимает участия в рассмотрении претензий от клиента к компании-перевозчику и не несет ответственности перед клиентом за обязательства перевозчика. Со своей стороны, "ВиЯр", как отправитель, по запросу перевозчика предоставляет необходимую информацию и документы по отправленному грузу.

Подробно ознакомиться с тарифами, условиями доставки и страховки компаний-перевозчиков вы можете здесь:

При безналичном расчете, отправка груза будет осуществлена только после оплаты и получения от клиента доверенности (для юр. лиц), либо копий паспорта и идентификационного номера (для физ. лиц).

Подробную информацию по доставке товара – узнавайте в отделе логистики по тел.: (044)-500-57-07. Внутренний – 12-43, 12-30, или же пишите на e-mail: logist@viyar.com.ua.